当生活中令你感到不快的事情发生时，通常会触发一种自然反应“逃避还是战斗”？这是每个人的生理反应，由我们的神经系统决定的。

冲突，尤其是在职场中的冲突，无疑是生活最令人感到不快的部分之一。然而，面对职场中的冲突，大多数人的选择选择似乎都是简单的逃避或置之不理。对很多人来说，其他生活中的琐碎烦恼听起来比解决与同事的冲突要好。

为什么？

因为冲突激起了人们在职场不愿感受到的情绪：它使我们感到焦虑，使我们感到愤怒，还会让我们感到脆弱。有效解决这种情绪不仅是一个挑战，其过程还会非常痛苦。所以很多人在面对职场冲突时会选择尽量避免。

心理学家和商业策略师利亚恩·戴维（Liane Davey）在她的文章“为什么要停止避免职场冲突”中分享了她对职场冲突的基本看法“冲突对组织来说并不是坏事”。

戴维写道：“冲突不是成功的阻碍，而是我们向前发展需要解决的问题。”

换句话说，没有处理好的冲突才为组织成功带来了巨大的障碍，而用建设性的态度面对冲突则会带来积极的结果。

例如，为了使产品和流程变得更好，团队在讨论中发生了分歧，团队成员既坚持己见，又不想直接说不，问题搁置，进度就会停滞。

在当今快节奏的工作环境中，组织无力承受停滞。这种搁置分歧造成的停滞不仅会影响目标，还会影响组织文化，进而影响员工的士气、敬业度和员工离职率。

我们如何为人员和组织提供工具，使其有效地参与冲突，重塑思维，而不是不惜一切代价避免冲突？我们如何才能克服自己的潜意识，不再本能地逃避？

要回答这个问题，我们首先应该承认一个普遍接受的事实：人类的行为非常复杂，当涉及到冲突时，我们每个人都会以不同的方式处理它。

有些职场冲突在处理不当时可能成为直接的人身攻击，导致长期的伤害。也有的人将冲突视为他们的能力受到质疑，因此他们采取了自我防御的措施，把意见埋在心里，不去表达。将我们面对冲突的方式从逃避转变为建设性讨论，需要一种彻底的，个性化的方式。

加快组织内部这种转变的一种方法是，承认人与人之间的工作方式差异。Everything DiSC®建设性冲突为组织认知人与人的差异并重塑冲突中的思维创造了可能。

Everything DiSC®建设性冲突提供了个性化的见解，帮助测试者加深了自我理解，将破坏性行为转变为建设性行为，最终改善了职场的关系和沟通结果。使用DiSC®模型，参与者可以了解他们在冲突中的行为优先级或倾向。

Everything DiSC®建设性冲突通过自适应测评报告帮助每个测试者了解冲突中的自己和他人。了解自己的行为以及其他冲突风格的行为，就像获得自己面对个性化冲突的指南针一样，可帮助您应对各种冲突情景。Everything DiSC®建设性冲突为进入冲突做积极讨论而不是避免冲突敞开了大门。

戴维在文章中说：“当您在极力避免冲突的情况下工作时，您会浪费资源，扼杀创新，并忽略风险。”

公司不能忽视员工的社交和情感技能发展。在这里，Everything DiSC®建设性冲突被证明是团队和职场文化的真正宝贵资源。

如果您希望进一步了解这一开创性的冲突管理解决方案，欢迎您与我们联系，我们愿意与您分享免费的样本报告和其他更多内容。

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