与客户合作之道

我们采用以客户为本的工作方式,致力满足客户独特的培训需求。我们的目标是设计并提供培训解决方案,除了能满足客户期望,还能带来切实的成果。以下是我们与客户合作之道。

1. 了解客户需求:

为了全面了解我们客户的需求,我们会与高管团队和学习与发展/人才发展负责人进行访谈。这些访谈为我们提供了宝贵的见解,让我们了解客户的期望和希望达致的培训成果。根据我们客户的要求,我们也会为公司所选定的员工组织焦点小组讨论,以了解他们的工作场景和挑战。通过从这些焦点小组收集的真实工作案例,我们确保培训设计能有效应对实际工作场景。如有必要,我们还会积极参与工作团队会议并进行实地考察,亲身观察团队的互动情况。

2. 量身定制设计:

我们提供一系列国际知名的畅销培训课程,这些课程可根据我们客户的培训需求进行定制。除了国际畅销课程,我们也会运用经过多年验证的解决方案框架,针对培训需求分析结果和客户的独特要求来量身定制培训课程。

我们的培训设计包含了定制化案例和能与学员产生共鸣的解读角度。我们会适当地将自我反思、案例研究、角色扮演、小组讨论、练习、理论讲授和体验式活动等不同元素融入培训课程设计中,确保培训内容能完全满足学员的具体需求。

我们致力于以专业和最高质量水平来满足您的培训需求。

3. 灵活的交付选项:

我们为客户提供灵活的交付选项。除了面对面的课程,我们还提供混合式学习体验,将在线学习平台与线下培训方法相结合。我们也提供线上直播培训课程,以确保学员无论身在何处都能方便参与。

4. 课后跟进和持续学习:

我们的承诺不止于培训课程的交付。我们会与客户在课后进行讨论以确定后续跟进的需求。这包括收集学员的反馈并探讨加强学习成果的机会。我们的目标是确保在培训期间获得的知识和技能能得到有效和持续应用,从而为组织带来长期的利益。

我们与客户的合作是扎根于理解、定制和持续改进。我们致力于与客户建立伙伴关系,提供卓越的培训解决方案,推动切实成果并提升绩效。