來自楊良得老師的分享

最近，我有幸為一家跨國房地產開發和銷售公司的高級管理團隊組織了一場令人難以忘懷的研討會。面對國際業務部門的變革管理需求，我們發現真正的問題在於團隊的協調，而不僅僅是變革管理。

為此，我提出了一種有效的方法，採用了”團隊凝聚力的五大行為”（5B）框架進行真實團隊干預。該框架強調構建高效團隊的關鍵要素：建立信任、處理衝突、取得承諾、承擔責任以及專注于集體成果。人力資源經理認同，與傳統的變革管理相比，關注這些方面更為合理。

國際業務部門由來自不同國家的獨立經理組成，他們很少有機會互動，除了在國際展覽會上偶爾的合作。我向他們提出了一個挑戰：除了向國際業務負責人彙報外，作為各個國家經理，為什麼要團結成一個緊密的團隊？這個問題引發了深入思考，讓他們意識到跨國合作的潛力以及共同努力實現共同目標的力量。

研討會最寶貴的成果是幫助團隊明確了團隊的真正意義，並確立了關鍵並對未來成功至關重要的共同目標。團隊對一個重要的主題目標達成了一致意見和承諾：”建立國際業務辦事處之間的合作框架”。這個目標涵蓋了重塑整個激勵體系、人力資源管理和內部流程的工作。我們還發現了巨大的商機，包括來自國際客戶的介紹，為個人成長進行的人才交流，提高員工留任率以及分享最佳實踐。

當團隊共同構想這個目標時，他們的驚訝和興奮真是令人感動。有些人甚至懷疑這討論成果是不是真的。為了確保實現這個願景，我們分配了責任並制定了全面的後續實施計畫，以培養合作和團隊精神。

我對這次研討會的結果感到非常激動和榮幸。也讓我再一次感覺到我們工作的真正意義和影響力。我們一起發掘了國際業務部門內合作、創新和增長的巨大潛力。