用“性格”管理 用“行動”領導
助力某航运公司 打造Everything
帶團隊難？你沒抓到5個精髓！
No.1 信 任 信任是一個團隊的基礎。 如果管理者能夠在團隊內部建立起堅實的信任基礎，那麼管理者的管理成本就會大大降低。作為管理者，要想與團隊建立信任，要注意把握以下三個方面： 1、行言一致 請注意是「行言一致」，這裡把「行」放在了「言」的前面。 2、共贏思維 管理者能否為團隊考慮，把整個團隊的共贏作為重要目標，決定了團隊成員是否願意為整個團隊付出努力。 3、公開透明 管理者在管理團隊的過程中，應該採用公開透明的方式，整個團隊都應該採用公開透明的方式進行互動，這樣才能在團隊中建立信任。 No.2 目 標 一個團隊沒有了目標，就像一群無頭蒼蠅很難體現在組織中的價值。所以，管理者一定要在帶領團隊的過程中堅持以目標為導向。在制定目標的過程中，管理者要注意三點： 1、符合SMART原則 目標符合SMART原則，管理者按照SMART原則來為團隊制定目標，容易讓團隊成員對於目標有一個清晰的認識，這樣方便後期的執行。 2、挖掘目標背後的意義 挖掘目標背後的意義，這一點往往是很多管理者所忽略的。量化的目標有諸多的好處，但是團隊成員如果只是為一堆數字而工作，大家的動力很可能不足。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環節有效配合。 3、目標取得團隊共識 只有整個團隊都對目標形成了共識，整個團隊才能在後期執行的過程中更加主動。能不能形成共識，在很大程度上，跟目標有沒有意義有很大關係。 No.3 流 程 管理流程能夠保證管理者做出恰當的決策，同時保證整個團隊能夠按照高效的方式運轉起來。如果整個流程能夠不斷地優化，那麼團隊可以通過流程實現整體的提升。這時可以通過著名的PDCA方式來把握流程的關鍵點：利用PDCA進行流程管理的過程中，可以結合流程再造理念來不斷優化流程。 Play 做好計劃 → Do 分工執行 → Check 過程檢查 → Action 總結優化 No.4 承 諾 團隊的共同承諾對於目標的達成，流程的優化都至關重要。但是，讓團隊願意承諾卻不是一件容易的事情。作為管理者，需要抓好五個環節，讓整個團隊願意承諾： 1、營造「勇於承擔」的團隊文化 團隊文化會影響每一個團隊成員的行為方式。 2、注重前期的鋪墊與溝通 對於重要的工作任務，管理者如果搞「突然襲擊」，這樣很可能讓員工一時很難接受，從而產生牴觸情緒，導致大家都不願意接受。所以，對於重要工作，管理者需要提前在團隊
加速變革成功-何時才是實行變革培訓的最佳時機
在現在這個急速發展的VUCA社會中，變革管理已經成為企業管理的熱門課題。隨之，我們得信的變革管理課程也成為我們的暢銷課程之一。在當今商業社會中， VUCA常被企業高管們用來描述所處的工作環境，即volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）。那麼處於這樣的時代，我們又該如何應對呢？ 每次當企業內部要開始進行變革，我們都會想到進行變革管理培訓。「我希望我的員工們能積極地看待變革，主動去引領變革」這是我們客戶的共同需求。然而，當我們與客戶進行深入對話的時候，我們和客戶均發現在變革啟動前，高效團隊構建項目也非常必要。 變革的形式和原因是方方面面的，如商業新需求、企業新項目上線、部門合併、公司併購、新系統上線等等。但無論是什麼形式的變革，組織變革專家帕特·麥克拉根（Patricia McLagan）曾表示以下五項原則值得遵守： 變革是否具有加分效果 變革程序是否符合變革需求 領導者是否支持變革 公司系統是否已經準備好迎接變革 員工是否配合變革 在進行變革時，我們變革的方向和目標確定了，程序和系統準備好了，我們的團隊知悉變革了，是否就是真的準備好了呢? 我們除了瞭解變革管理要領，我們的團隊是否做到了以下三個問題: 我們真正瞭解我們的這幫即將一起引領變革的同事了嗎？ 我們的變革團隊是否明白目標與自身的關係？ 我們有一致的行動方針了嗎？ 假如我們三個問題都是「否」的話，那麼我們在變革的實施過程中可能遇到一些形形式式的阻礙，如同事們可能會因為互相之間不夠瞭解，有意見不敢說，造成信息不流通，錯誤決策；同事之間沒有一致行動方針，導致各個部門工作不協調；甚至員工不理解變革對自身的好處，消極以待。 因此，在處理變革中的人力資源問題時，我們不僅要為員工提供系統的變革課程，還需要為員工提供相應的團隊建設項目。 構建高效協作團隊對實現變革的好處有五方面幫助: 1.建立互信 基於我們的培訓經驗，可通過讓團隊成員聆聽並分享各自的經驗實現建立互信。在分享環節中，導師可引領團隊成員分享各自難忘的經驗，如對個人有著重大影響的經驗、一個自己尊敬的人物以及一項個人無法處理的事情等。這一分享環節，可幫助加強團隊成員間的瞭解與互信，從而為變革做好準備。 2.無懼衝突 調整團隊對衝突的接受程度，允許並鼓勵成員們坦誠自己的意見和建議，
如果你還覺得領導力很抽象，請認真讀讀這個...
每每提到領導力，大家是不是都覺得很抽象呢？ 實際上，如果你也覺得領導力是很抽象的，我們和小米進行的為期兩天的“領越®領導力”課程，可能可以幫你帶來一點啟發！ 40多位來自小米的不同部門的精英高層領導學員，就在兩天時間內體驗了一次屬於他們的領越®領導力之旅，一起來看看現場盛況。 實際上，經過調查研究，世界上幾乎所有卓越的領導者他們都有一些行為上的共同點，那就是他們都在持續做這五種行為。 單單看以上五種行為習慣，是不是覺得似乎不是特別高深？ 以身作則 明白自己的價值觀，找到自己的聲音，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。 為了有效地為他人樹立榜樣，領導者必須明確他們的指導原則，清晰且明確地說出他們的價值觀，讓員工個人價值觀與團隊價值觀、組織文化無限靠近甚至保持一致。 當然，光說不夠，領導者必須言行一致才能樹立領導者的信譽，那如何才能做到言行一致呢？ 舉一個簡單的例子，正確來說“以身作則”不是說領導者說我們要9點上班，然後領導者就要9點上班這種規則的意思。在“以身作則”中，領導者們不僅僅是說規則，更多的是提倡價值觀，對於領導者們推崇和信任的價值觀，他們用行動去踐行，為他人樹立榜樣。 所以這次的整體課程，通過遊戲去帶領大家清晰自己的價值觀，然後把價值觀和行動連接一塊。 共啟願景 展望未來，想象令人激動的、崇高的各種可能，描繪共同願景，感召他人為共有的願望奮鬥。 願景的展望是一件不容易做的事情，但是我們很清楚每個企業都需要願景，去展望未來的方向。 在這次課堂上，也學習到了每一位團隊領導者都需要有自己團隊的願景。而這個團隊願景需要實現的是既能支持上級的願景，又能讓團隊夥伴知道實現團隊願景的過程有助於實現自己的個人願景。 而如何讓企業中每一位成員都有着這個願景？在領越®領導力中，就很好地通過幾個方法去啟發每位管理者。打個比喻，假如去問同事們，大家年度旅遊想去“巴黎”還是“圖瓦”？相信絕大多數人會選擇“巴黎”，因為巴黎更知名、更具象，浪漫的巴黎鐵塔、凱旋門，香榭麗舍大街，女士喜歡的香水，男士們喜歡的紅酒，而“圖瓦”，幾乎沒人知道這個地方是怎樣的，自然也不會有人選擇。 這就是和“願景”的道理是類似的，在領越®領導力課程中，課堂現場用各種方式去帶領大家如何把”願景”更加具象，有想去的衝動。 挑戰現狀 通過捕捉創意，從外部獲取創新方法來獵尋改進的機會進行嘗試和冒險，不斷取得小
依得信（曾用名：得信）諮詢楊良得作為大中華區唯一連續三年受邀演講嘉賓出席2017世界領導力論壇
2017年6月15-16日，我們 依得信（曾用名：得信）出席了在美國加州舉辦的領越®領導力世界論壇，來自世界各地的領導力專家齊聚一堂，一起共同探討最新的領導力發展方向和經驗。 作為領越®領導力的全球官方合作夥伴 - 依得信（曾用名：得信）諮詢是論壇唯一連續三年受邀的來自大中華區的合作夥伴，領越®領導力Master Trainer楊良得連續三年在論壇作為演講嘉賓分享他在領導力發展中的經驗和見解。 作為領越®領導力認證Master以及依得信（曾用名：得信）諮詢代表，楊良得已連續三年獲邀作為論壇上的演講嘉賓，並分享一個能很好幫助”挑戰現狀”的有力的工具。(挑戰現狀是領越.領導力中卓越領導五項行為之一。)他的分享收到高度好評，被大會評價為很好地豐富了領越.領導力的內涵。 利用CRA，挑戰現狀 本年度，楊老師分享主題是"利用CRA工具，挑戰現有商業固態"。 CRA是一個簡單而有力的創新思維工具，用於挑戰企業固有的工作模式。這工具適用於任何企業，它能很好地幫助大家激發創造性想法並展開實踐。不少企業通過CRA創造巨大的價值，如節省成本（我們曾用此工具幫助企業節省近百萬成本）、進行改革（我們亦曾幫企業重新構建一個全新職能部門） 在演講中，楊良得分享了他的CRA應用經驗和看法。通過利用CRA，我們曾幫助企業節省近百萬成本，也曾幫助企業構建一個新職能部門。除了介紹CRA及其應用，楊良得還分享了他的一些使用經驗和心得。他對學術的孜孜追求和項目豐富的實踐經驗，獲得現場聽眾的高度認可。
依得信（曾用名：得信）攜手某汽車集團 共築高效溝通項目
不同文化背景員工如何眾志成城，一起創造新佳績? 這是外資企業普遍都有的疑問，而我們近年來與某汽車集團的合作相信能為這個課題添加一個解決方案。 近年，我們與客戶持續開展了多個項目，從而提升企業內部的溝通效率: 利用MBTI與高效溝通 MBTI作為一門經典的性格測評工具，通過測試能幫助每個人找到本我的特徵。我們的第一期課程利用MBTI ？通過反覆的討論，幫助員工了解大家的本我，進而幫助高管團隊能拋開文化差異性，更好地理解大家。 利用Everything DiSC提升領導力 優秀的領導者的風格是多樣的，但是作為優秀的領導者溝通能力，激勵的運用、人員調配等都是必修課。而Everything DiSC ?（簡稱ED）作為一門行為性格學，就為領導者們提供了一個非常直接、易用的工具，解決工作中的系列溝通和管理問題。而課程上，我們也增設了多個互動討論環節，幫助領導者們即時的應用。 自製視頻短片，動員員工實踐 除此，我們近期還為客戶拍攝了一段關於ED的視頻短片。希望藉助短片，在客戶內部總結大會上再次加深每位同事對ED和企業文化的理解，並用詼諧的方式令到大家把理論落地。 區別於一般的關注數據和戰略的會議，這次的內部大會更為生動地向每位員工傳遞了企業文化，也助力企業融洽的相處氛圍。為令到本短片更加貼近客戶實際，片中每個角色均由客戶員工演出，當中客戶廣州技術中心的總經理也參與拍攝。 通過我們的系列培訓，我們從客戶中獲得眾多激勵人心的結果： 1、員工滿意度、敬業度提升； 2、員工表示企業的領導文化發生了顯著變化； 3、總結大會效果較比過往效果更佳。利用視頻，不僅幫助每位員工直觀感受到企業文化和課程理論，更令他們找到一個方式去踐行。
