在組織中運用MBTI®
性格影響一切
MBTI®(Myers-Briggs Type Indicator)是世界上最受歡迎的性格評估工具之一,這工具基於瑞士心理學家卡爾·榮格(Carl Jung)的研究成果。MBTI能洞察個人的性格偏好,幫助他們更好地了解自己和他人。該評估工具將人們分為16種不同的性格類型,每種類型都具有獨特的特征和偏好。
MBTI®(Myers-Briggs Type Indicator)是世界上最受歡迎的性格評估工具之一,這工具基於瑞士心理學家卡爾·榮格(Carl Jung)的研究成果。MBTI能洞察個人的性格偏好,幫助他們更好地了解自己和他人。該評估工具將人們分為16種不同的性格類型,每種類型都具有獨特的特征和偏好。
MBTI®為理解和欣賞人與人之間的差異提供了一個框架,並將這個框架運用在自我反思和探索的起點,這一點非常重要。我們提供MBTI測評和多種MBTI的應用培訓課程,説明組織及其員工提升在工作中應用MBTI的技能和知識。MBTI®在工作中具有重要的應用價值,包括在個人成長與組織發展、領導風格與教練技巧、溝通和人際關係、管理和督導技巧、團隊建設、職業發展、衝突管理、銷售技巧、人才挽留等方面。MBTI®也是相關人力資源工作的基礎。
自1943年成立以來,MBTI®已被全球企業廣泛使用。MBTI®由於以研究作為基礎,被廣泛認為具有很高的效度和信度。每年約有250萬人使用MBTI®,其中超過80萬人是高層管理人員。超過88%的世界500強企業使用MBTI工具,如迪士尼、百事可樂、通用電氣、Novell網路和3M公司。
以下是MBTI®在職場中的一些應用。
擁有領導者的才能,但為什麼仍舊未能贏得管理成功?
實例:聰慧的Eva憑著勤奮和才幹成為團隊的領導者,但天天周旋在上司、下屬之間讓她覺得費勁和力不從心……而MBTI®幫Eva解決了頭疼的問題!
通過MBTI®的學習,Eva了解到上司屬於ISTP性格類型,從而明白他的實幹型領導風格和溝通方式。同時Eva根據自己ENTJ的性格類型建立獨特領導風格,針對不同性格的員工採用不同的溝通方式,令下屬工作更有實效!不久,Eva因為出色的業績再次獲得晉升。
薪金待遇優厚,但為什麼優秀的員工還是選擇離開?
實例:小馬風趣幽默,富有激情,不少棘手問題一到他那裡盡會平息。年紀輕輕的他已經擁有讓人羡慕的高薪厚職,但是他突然提出辭職,讓老總百思不得其解……而MBTI®幫老總解開了這個迷!
通過MBTI®的學習,老闆發現原來在小馬屬於ENFP性格類型,把他固定在規矩繁多、穩定的工作崗位上,小馬優勢沒發揮,沒有職業滿足感,薪金待遇留住人也留不住心。老總給小馬換了崗位,人才留住了並為公司創出意想不到的好成績!
同事不能共事?
實例:在工作中,Sally是一個很有時間規劃的人,總是在任務需要交付之前完成,深得領導的賞識和信任。而她的同事Peter則剛好相反。Peter是那種總是喜歡拖延事情的人,凡事不到最後一刻不會完成。Peter的優勢在於創意。他充滿創意的頭腦為同事和公司帶來了不少活力和機會。但Sally和Peter共事時,因為兩人工作風格的衝突,出現了不少矛盾。Sally覺得Peter不遵守工作時限,而Peter就說Sally把時間定得過於死板。有時候他們之間的矛盾愈演愈烈,甚至到了相互不理睬的地步,嚴重影響了工作……正是MBTI®的作用,讓他們又重新建立了合作關係,成為了最佳拍檔。
對於他們工作的公司來說,Sally和Peter之間的性格差異對他們的工作來說是有利又有弊。有利的是他們性格的互補性,而弊端早就在於這種性格不同帶來的衝突和矛盾。運用MBTI®協助他們了解到自己的工作風格後,尤其是兩個人對於獲取信息以及時間管理的不同傾向,他們之間的包容和諒解大大提升,衝突也較以前少了很多。了解團隊成員的多樣性,能夠更有效地提升團隊的和諧建設和團隊合作的效率。
人際衝突影響工作效率?
實例:作為學校的學生輔導員,Susan給學生的印象是和善、充滿關愛,關注學生的需要。而她的上司,學校紀律委員會專責學生事務的Thomas,給學生的印象卻是威嚴、刻板、循規蹈矩,毫無情面可講。每當Susan在學生事務上表現仁慈,總是會招來Thomas的苛責,因此衝突不斷升級……而MBTI®不僅緩解了衝突,還提高學生紀律的執行效果。
通過MBTI®的學習,Thomas和Susan了解到他們之間的衝突來源於傾向的不同,每種傾向都有其與之相關的優勢和盲點。為改善和提升自己,Thomas意識到他對規章制度的嚴格遵守可能導致他未能傾聽學生真正的需要。在對待學生的問題上,他應該多點傾聽和理解。而Susan也意識到,在處理學生的問題上她可能太關注學生的需要和問題上而導致失去合理的判斷。意識到這點,Thomas和Susan兩個人在工作中不斷調整和改善,最終他們之間的合作關係變得更加積極和協調,工作也變得更具效率。
我欣喜地看到,在依得信諮詢(曾用名:得信諮詢)的MBTI®培訓課程後,同事之間、團隊之間好像有了一層潤滑油,多了包容和協作,少了衝突和矛盾,組織溝通效率得到了極大的提升,團隊績效顯著改善。尤其是中層的管理人員如部門主管和店長等,積極利用MBTI®去有效地運用不同員工的性格差異和優勢,使得團隊的凝聚力大大增強。我想作為一個管理人員,MBTI®給我帶來的在管理方面的啟發和感悟,必將在我以後的職業生涯中起到重要的作用。
時任廣東區總經理Adonis
班尼路
通過學習,讓我深深的感覺到MBTI®這套體系讓人們更清晰的認清了解自己,從而有效地評估我們自己的性格類型;引導我們建立自信,信任並更好地理解他人;進而在企業管理領域為我們提供更深層次的幫助,從而建立起更有效的溝通,起到事半功倍的效果。
資深經理
周生生
學習MBTI®課程讓我更加了解自己,我也懂得如何去幫助他人。老師的授課無比精彩,條理清晰,系統全面,我不僅學習到新知識,還懂得應用,接下來就是我的行動了!
學員Amanda
香港大學SPACE中國商學院